20:51 | Основна линия

20:22 | Сфера

20:17 | Местен фокус

440

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук.Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев.

Диляна Асенова | 14 Януари 2026, 19:37 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Знам, че все още има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „затворени“ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, реална проследимост и по-добра обратна връзка, допълва столичният кмет. 

Той дава и пример за сигналите в сферата на транспорта, които се насочват директно към отговорните дружества, с ясен контрол от общината.

„Резултатът е видим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% в началото на 2024 г. до под 15% през 2025 г.“, допълва Васил Терзиев. 

Терзиев пише още, че се работи върху цялостна трансформация на системата, по-бърз и интуитивен интерфейс, по-голяма прозрачност за пътя на всеки подаден сигнал. Сред очакваните резултати са повече от 50% приключени сигнали спрямо ~ 33% днес, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават междинен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без реално решение, чрез контрол на качеството и повторна проверка.

Кметът благодари и на всеки гражданин, който подава сигнали.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Местен фокус

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Над 240 жители на Бургаска област декларираха доходите си пред Националната агенция за приходите (НАП) само през първите четири дни от началото на данъчната кампания за 2026 година ...

Административният съд в Сливен проведе днес две заседания по делата срещу решения №510 и №511 на Общинския съвет – Сливен от 14 ноември 2024 г., с които над 800 декара в Прир ...

В плевенския офис на Националната агенция за приходите (НАП) в първите четири дни на данъчната кампания са подадени 110 декларации за доходи. От тях 50 са по електронен път, като 4 ...

В пловдивският в квартал „Столипиново“ поставят 52 контейнера за смет. Общинското предприятие (ОП) „Чистота“ започна поставянето на допълнителни съдове за с ...

Решението на правителството за преобразуване на Общинския драматичен театър в Кюстендил в Регионален културен институт е изключително важно за развитието на културата в района, каз ...

               

Граждани се събраха на протест с искане за честни избори в района около сградата на Народното събрание, президентството, Министерския съвет и Българската народна банка. Той беше по ...

Пуснато е движението по булевардите "Цар Освободител" и "Княз Александър Дондуков" в София след протеста под надслов „За честни и справедливи избори и 100% машинно отчитане н ...

Трябва на изборите да опазим вота, заяви председателят на „Продължаваме промяната“ Асен Василев пред събралите се на протеста в центъра на София под надслов „За ч ...

Борисов и Пеевски искат да излъжат хората и да махнат машинното гласуване, да се гласува с бюлетини, да има измами, за да могат да спечелят изборите, за да могат да се прегрупират, ...

Приключи официалната част на протеста в района около сградата на Народното събрание, президентството, Министерския съвет и Българската народна банка. Той беше под надслов „За ...