11:51 | Основна линия

11:48 | Сфера

11:43 | Основна линия

8528

През 2025 г. са разрешени около 33% от всички подадени към Столичната община сигнали - 123 000, а средното време за реакция е намалено с 43%, съобщи кметът на София Васил Терзиев в профила си във Фейсбук.Според Терзиев през 2023 г. общината е разрешила около 15 500 сигнала – едва 18% от всички подадени 85 000. Когато поехме управлението, системата за сигнали в София беше по-скоро архив за оплаквания, отколкото работещ инструмент, пише Терзиев.

Автор: БТА / Редактор: Диляна Асенова | 14 Януари 2026, 19:37 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Знам, че все още има сигнали, които закъсняват. Знам, че има и „затворени“ случаи, които не са решени качествено. Затова променяме процесите – по-кратки пътеки, реална проследимост и по-добра обратна връзка, допълва столичният кмет. 

Той дава и пример за сигналите в сферата на транспорта, които се насочват директно към отговорните дружества, с ясен контрол от общината.

„Резултатът е видим – при ЦГМ делът на неотговорените сигнали спадна от 63% в началото на 2024 г. до под 15% през 2025 г.“, допълва Васил Терзиев. 

Терзиев пише още, че се работи върху цялостна трансформация на системата, по-бърз и интуитивен интерфейс, по-голяма прозрачност за пътя на всеки подаден сигнал. Сред очакваните резултати са повече от 50% приключени сигнали спрямо ~ 33% днес, още 30% по-кратко време за реакция, 80% от сигналите да получават междинен отговор до 48 часа, 50% по-малко случаи, затворени без реално решение, чрез контрол на качеството и повторна проверка.

Кметът благодари и на всеки гражданин, който подава сигнали.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Основна линия

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Тази сутрин мъж, недоволен от условията на труд, се е барикадирал в един от офисите на автобусен гараж „Земляне" в София, съобщиха от Столичната дирекция на вътрешните работ ...

Катастрофа между две леки коли затруднява движението по околовръстния път на Стара Загора. На място има служители на „Пътна полиция", които контролират движението, . ...

По повод Международния ден на труда - 1 май, от регионалния съвет на Конфедерацията на независимите синдикати в България (КНСБ) организират безплатни консултации за граждани във Вр ...

Трафикът на граничните контролно-пропускателни пунктове (ГКПП) с Турция „Капитан Андреево“ и „Лесово“ е изключително интензивен на изход за товарни автомоби ...

На редовно заседание Общинският съвет във Враца ще коментира здравни, социални, културни и устройствени въпроси. Сред тях са обсъждане на годишните доклади на читалищата за изпълне ...

               

Членове на Ротари клуба в Разград засадиха дръвчета в градския парк. Инициативата беше част от ежегодното залесяване в градска среда, съобщиха от ръководството на клуба. Тази годи ...

Апелативният съд във Велико Търново потвърди решението на Окръжен съд – Плевен, с което е уважен иска на Комисията за отнемане на незаконно придобитото имущество (КОНПИ) за о ...

Университетска болница "Лозенец" в София организира Месец на отворените врати за медицински сестри, съобщиха от лечебното заведение. Инициативата ще бъде през май и е по повод Межд ...

Разделението в коалицията „Продължаваме промяната – Демократична България“ (ПП – ДБ) е разочароващо за демократичната общност и ерозира доверието в общата н ...

Мъж загина при катастрофа между пловдивските села Калековец и Стряма, съобщиха от Областната дирекция на МВР в Пловдив. Сигналът е подаден около 5:40 ч. на тел. 112. Според предвар ...